ABM – Activity Based Management
“ABM – Gestão Baseada em Atividades permite que a gerência exercite liderança e sabedoria na tomada de decisões.”
Stephen R. Covey
“O ABM é uma grande contribuição para quem pretende aperfeiçoar os mecanismos de gerenciamento de seus negócios.”
Wilson Nélio Brumer
É uma vasta disciplina que focaliza a administração das atividades como forma de maximizar o valor recebido pelo cliente e conseqüentemente o lucro alcançado.
Tem o sistema de Custeio Baseado em Atividades – ABC como principal fonte de informação.
ABC à Qual é o custo de cada elemento e de cada atividade. Quanto custa cada coisa.
ABM à Como são gerados os custos. O que gera?
ABC – Fonte das informações, é a base de dados para o ABM que deve estar bem estruturado, entendido e bem divulgado na empresa para poder servir de base para o ABM.
ABM – Implantado após a utilização do ABC na empresa. Vai utilizar as informações geradas no ABC para calcular e responder perguntas de rentabilidades e análise das atividades geradas.
Atividades que Agregam Valor e que Não Agregam Valor são muito comentadas e discutidas em várias ocasiões quando se comenta sobre ABC e/ou ABM portanto podemos analisa-las da seguinte forma:
a) Atividades que agregam valor para o negócio ou produto, é aquela que o cliente paga efetivamente com algo mais que mereça ser destacado.
b) Atividades que não agregam valor são aquelas podemos eliminar ou reduzir substancialmente até 75% sem causar detrimento ao produto ou serviço final. Podem ser subdivididas em três níveis de influenciabilidade :
Alta influenciabilidade – relativamente fácil de ser eliminada/reduzida em um período até 18 meses
Média influenciabilidade – nível de dificuldade médio para ser reduzida/eliminada e num horizonte de tempo entre 18 e 36 meses.
Baixa influenciabilidade – alta dificuldade para efetivamente ser reduzida/eliminada e geralmente num período acima de 36 meses
Benefícios da utilização do ABM:
Identificação dos custos redundantes
Análise do valor agregado e de custos que não agregam valor
Quantificação do custo da qualidade por elemento
Identificação de atividades focalizadas no cliente
Análise do custo de complexidade
Identificação dos custos e análise de processos
Medição do impacto de iniciativas de reengenharia
Melhor compreensão dos geradores de custos
Avaliação dos investimentos em flexibilidade no processo produtivo
Orçamento baseado em atividades.
A utilização do ABM tem o objetivo de responder perguntas muito frequentes como:
Quanto custa atender o mercado X?
O cliente Y está trazendo resultado para nossa empresa?
E os grandes clientes (nossas grandes contas) qual é a rentabilidade total deste segmento?
Qual é a rentabilidade de nossos pequenos clientes?
E nosso novo mercado de exportação do oriente está atendendo as espectativas quanto sua rentabilidade?
Será que a atividade de atendimento ao usuário na informática tem capacidade ociosa?
Quanto custa todas as atividades que não agregam valor em nossa estrutura de operação?
E entre os 10 produtos de maior volume de vendas de nossa empresa qual é a rentabilidade de cada um deles?
